Условия возврата

<!-- ПРИМЕЧАНИЕ: черновик, подготовленный агентом CONTENT. ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТРЕБУЕТСЯ

ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА. Заполните плейсхолдеры AI Studio, rasmo.uz, https://t.me/rasmouzbot, —,

—, 2026-10-29. Документ подготовлен с учётом Закона Республики Узбекистан «О защите прав

потребителей», но не является юридическим заключением. -->

AI Studio — Политика возврата монет и платежей

1. Монеты (⚡) — цифровой товар

Монета AI Studio (⚡) является цифровым товаром, предоставляемым для немедленного

использования. В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»,

в силу особенностей цифровых товаров и услуг (невозможность возврата товара в «неиспользованное»

состояние после его предоставления), приобретённые и зачисленные на баланс монеты, как

правило, не подлежат возврату в виде денежных средств.

Исключения указаны ниже.

2. Неудачная генерация — АВТОМАТИЧЕСКИЙ возврат

Если ваш запрос не был выполнен по следующим техническим причинам:

• ошибка или временная недоступность провайдера ИИ;
• сбой сервера или сети, истечение времени ожидания в очереди (timeout);
• иной внутренний технический сбой;

— потраченные монеты ⚡ автоматически и в полном объёме возвращаются на ваш баланс,

дополнительное обращение не требуется. Историю возврата можно посмотреть в разделе «История»

бота/сайта.

Примечание: если ваш запрос был отклонён модерацией (запрещённый контент, см. раздел 5

документа «Оферта»), это не считается техническим сбоем, и монеты не возвращаются.

3. Результат готов, но не понравился

Результат работы ИИ — продукт вероятностной технологии, поэтому он не всегда может полностью

соответствовать вашим ожиданиям. Если генерация была технически успешно завершена (статус

«готово»), но вы недовольны качеством результата:

• в стандартном случае монеты не возвращаются (вычислительные ресурсы были потрачены);
• однако при наличии явного сбоя (например: на результате лицо другого человека, файл

вообще не открывается/повреждён, загруженное фото полностью игнорировано) — обратитесь в

https://t.me/rasmouzbot, каждый случай рассматривается индивидуально, и при подтверждении сбоя монеты

возвращаются.

4. Возврат денежных средств

Если вы приобрели монеты, но ещё не использовали их, и хотите вернуть деньги из-за

технического сбоя или ошибочного платежа:

1. Обратитесь в https://t.me/rasmouzbot в течение 14 дней после платежа, указав номер заказа/транзакции;
2. Обращение будет рассмотрено, и при обоснованности средства будут возвращены тем же

способом оплаты (Payme, Click) — срок зависит от платёжной системы (обычно 3–10 рабочих

дней);

1. Сумма монет, уже использованных для генерации, не возвращается.

5. Отмена подписки

• Подписку можно отменить в любой момент через бот/сайт;
• Отменённая подписка остаётся активной до конца оплаченного периода;
• Списание за следующий период не производится;
• Средства, уплаченные за текущий (используемый) период, не возвращаются — сервис остаётся

активным до конца периода.

6. Как обратиться

Напишите в https://t.me/rasmouzbot, указав: номер заказа или транзакции, описание проблемы (желательно со

скриншотом). Обращения обычно рассматриваются в течение 1–3 рабочих дней.

Исполнитель: —, ИНН: —. Данная политика действует с 2026-10-29.