Qaytarish shartlari

<!-- IZOH: Bu matn CONTENT agent tomonidan yozilgan boshlang'ich loyiha. Haqiqiy foydalanishdan oldin

YURIST TEKSHIRUVIDAN O'TKAZILSIN. AI Studio, rasmo.uz, https://t.me/rasmouzbot, —, —, 2026-10-29

o'rinbosarlarini to'ldiring. O'zbekiston Respublikasining "Iste'molchilar huquqlarini

himoya qilish to'g'risida"gi qonuniga asoslanib tayyorlangan, lekin yuridik xulosa emas. -->

AI Studio — Tanga va to'lovni qaytarish siyosati

1. Tanga (⚡) — raqamli tovar

AI Studio tangasi (⚡) — darhol foydalanish uchun taqdim etiladigan raqamli tovar

hisoblanadi. O'zbekiston Respublikasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish

to'g'risida"gi qonuniga muvofiq, raqamli tovar va xizmatlarning o'ziga xosligi (tovar

yetkazib berilgandan keyin uning "ishlatilmagan holatga" qaytarilishi mumkin emasligi)

sababli, sotib olingan va hisobga tushgan tanga, umumiy holatda, pulga qaytarilmaydi.

Istisnolar quyida ko'rsatilgan.

2. Muvaffaqiyatsiz generatsiya — AVTOMATIK qaytarish

Agar sizning so'rovingiz quyidagi texnik sabablarga ko'ra bajarilmasa:

• AI provayder xatosi yoki vaqtincha ishlamay qolishi;
• Server yoki tarmoq uzilishi, navbat kutish muddati tugashi (timeout);
• Boshqa ichki texnik nosozlik;

— sarflangan ⚡ tanga avtomatik va to'liq hisobingizga qaytariladi, hech qanday qo'shimcha

murojaat talab qilinmaydi. Qaytarilgan tanga tarixini bot/saytdagi "Tarix" bo'limida

ko'rishingiz mumkin.

Eslatma: agar so'rovingiz moderatsiya (taqiqlangan kontent, 5-bandga qarang "Oferta"

hujjatida) sababli rad etilsa, bu "texnik nosozlik" hisoblanmaydi va tanga qaytarilmaydi.

3. Natija tayyor bo'ldi, lekin yoqmadi

AI natijasi — ehtimollik asosida ishlaydigan texnologiya mahsuli, shu sababli u har doim ham

kutganingizga 100% mos kelmasligi mumkin. Agar generatsiya texnik jihatdan muvaffaqiyatli

yakunlangan bo'lsa ("tayyor" holatida), lekin natija sifatidan norozi bo'lsangiz:

• standart holatda tanga qaytarilmaydi (hisoblash quvvati sarflangan);
• biroq aniq nosozlik mavjud bo'lsa (masalan: natijada boshqa odamning yuzi chiqgan, fayl

umuman ochilmaydi/buzilgan, so'rovdagi rasm butunlay e'tiborga olinmagan) — https://t.me/rasmouzbot ga

murojaat qiling, har bir holat alohida ko'rib chiqiladi va tasdiqlangan nosozlikda tanga

qaytariladi.

4. Pul orqali to'lovni qaytarish

Agar siz tanga sotib oldingiz, lekin ularni hali ishlatmagan bo'lsangiz va texnik nosozlik

yoki noto'g'ri yechim tufayli pulni qaytarishni so'ramoqchi bo'lsangiz:

1. To'lovdan keyin 14 kun ichida https://t.me/rasmouzbot ga buyurtma/tranzaksiya raqami bilan murojaat

qiling;

1. Murojaat ko'rib chiqiladi va asosli deb topilsa, mablag' to'lov qilingan usul (Payme,

Click) orqali qaytariladi — bu to'lov tizimining o'z muddatlariga (odatda 3–10 ish kuni)

bog'liq;

1. Allaqachon ishlatilgan (generatsiyaga sarflangan) tanga summasi qaytarib bo'lmaydi.

5. Obunani bekor qilish

• Obunani istalgan vaqtda bot/sayt orqali bekor qilishingiz mumkin;
• Bekor qilingan obuna joriy to'langan davr oxirigacha amal qilishda davom etadi;
• Keyingi davr uchun pul yechilmaydi;
• Joriy (ishlatilayotgan) davr uchun to'langan mablag' qaytarilmaydi — xizmat davr oxirigacha

faol bo'lib qoladi.

6. Qanday murojaat qilish kerak

https://t.me/rasmouzbot ga quyidagilarni ko'rsatib yozing: buyurtma yoki tranzaksiya ID raqami, sodir

bo'lgan muammo tasviri (iloji bo'lsa skrinshot bilan). Murojaatlar odatda 1–3 ish kuni ichida

ko'rib chiqiladi.

Xizmat ko'rsatuvchi: —, STIR: —. Ushbu siyosat 2026-10-29 dan amal qiladi.